U体育提款处理争议:用户称安全密码异常,赢到1万后账号突然被冻结

其之前在U体育注册的时候,安全密码、支付密码这些都是自己一直在用的那套,平时也没觉得有什么问题。 这次我先充了2000元,玩到5000左右准备提现,结果平台突然告诉我安全密码错误。 其就去申请重置,客服说要等24小时。想着反正也没事,就先放着随便玩玩。 没想到这一玩,账户又从5000打到了1万。结果我再去问客服什么时候能重置完成,刚说“快了”,没过多久账号直接就被冻结了。 其去找客服问,代理那边也是同一套说辞,来来回回就是让我等,具体到底为什么冻结,也没给我一个说得清楚的解释。 本来只是密码问题,最后莫名其妙变成账号冻结,而且还是刚刚赢到1万之后出问题,这个时间点确实让人挺怀疑的。 其把自己的经历发出来给大家参考,遇到安全密码突然失效、重置又迟迟处理不了的情况,最好先把账户和聊天记录留好,别继续往里面充。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。