爱马仕国际与No钱包平台服务争议:用户称联合卡币 冻结资产后无限拖延处理

本来只是一次很普通的提币操作,没想到最后变成了一场没完没了的拉锯战。 6月6日,其和朋友分别从爱马仕国际提U,到账后通过OKpay转入No钱包。结果非常巧,两个人的账户几乎同时被风控冻结,理由都是同一句话——“疑似黑U”。 最奇怪的是,我们使用不同账户操作,却在同一时间遇到同样的问题。 事情发生后联系爱马仕国际客服,对方第一时间把责任推得一干二净,坚持说是用户钱包地址的问题,和平台无关。 但问题来了,如果真是个人地址原因,为什么两个人同时中招? 随后联系No钱包处理,得到的答复更让人无语。 平台要求提交手持身份证照片进行审核,否则无法继续处理冻结问题。 资料提交后,本以为事情能尽快解决,结果等来的却是一轮又一轮的延期。 第一次说等待7天,7天后又变成再等7天;第二次到了时间,还是继续排队审核。 从冻结到现在,账户依旧无法恢复,资金也始终处于锁定状态。 整个过程最让人担心的并不是审核本身,而是问题迟迟得不到明确结果,各种期限不断往后顺延,让人根本看不到处理尽头。 提醒大家,涉及资金转移时一定保留好提币记录、转账记录以及聊天截图,避免后续出现争议时无法举证。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。