平台投注结算争议:用户称玩家提现18.39万遭拖延,协商后仍未按约定付款

事情经过是这样的:其先领取了平台588元人民币的特邀彩金,按照要求完成3倍流水后,账户余额做到29000元。 随后我又咨询客服,并按照要求充值了29000元进去,之后继续进行投注,累计又完成了34万流水。完成这些要求后,其向平台申请提现183900元,客服当时也同意了。 刚开始客服说审核大约两小时就能到账,可等了一天一夜,提现还是没有处理。后来平台又换了说法,说需要等厂商提供注单进行核对。 期间招商和所谓老板一直在线却没有回应,始终只有客服出来反复说“非常抱歉”,没有人真正给出解决方案。 其担心最后连本金都拿不回来,所以后来主动提出,盈利部分可以再谈,至少先把29000元本金退回来。但平台这边依旧没有明确处理。 事情闹大后,代理介入,平台方面才有人出来协商。最后谈的方案是先出29000元本金,剩余盈利部分支付10万元,并承诺半年内结清,最迟两三天先支付第一笔。 结果到了约定时间,又迟迟没有消息。后面我把收款地址发过去,对方又开始表示自己“没钱”,还称不是不想给,而是暂时拿不出来。 之后平台老板又提出代理可能存在“薅特邀彩金”的情况,并拿同IP作为理由,但目前投稿人称平台没有提供足够证据证明这一点。 对此我也有几个疑问:如果同IP本身就不允许,为什么一开始还要发放特邀彩金?为什么后来又允许充值和继续投注?而且前面充值、流水、下注这些环节都正常,直到提现时才拿这些理由出来解释,确实让人难以接受。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。