大众娱乐平台服务争议:用户称大额投注抽水异常,玩家称50多万奖金差额未被告知

其在大众娱乐这边玩了几年,按照我的说法,前前后后已经输了3000多万。 最近一次是在喜乐上玩,一笔几十万的投注过程中,其发现半夜平台的抽水好像发生了变化,奖金原本显示1976,后来变成1916。 当时我并没有第一时间发现这个变化,后面在不知情的情况下继续玩,直到第二天下午才发现异常。那时候账户余额已经输了230多万,后面又充值了100多万,同样也输掉了。 其找到主管询问为什么没有提前通知,对方给出的解释是:晚上睡着了,忘记通知。 这个说法我实在接受不了。平台有客服、有主管,如果规则或者抽水发生变化,为什么没有任何人提醒?如果真的是忘记通知,那大额玩家的资金出现这种情况,谁来负责? 目前这些内容都是玩家个人经历和说法,具体抽水规则、奖金变化以及平台内部到底是什么情况,还需要相关记录进一步核实。 如果经常进行大额投注,还是建议把每次投注页面、赔率、奖金计算和客服通知全部截图保存,出现争议至少有记录可以对照。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。