澳门娱乐场平台服务争议:用户称场馆转账异常资金消失客服长期拖延处理

其是在澳门娱乐场玩的,事情就发生在前两天。 当时我一直在DB真人里面玩,后面想换个场馆,就从DB真人退出来,准备转去PA真人继续玩。 结果刚切换过去就发现账户余额不对,原本账户里的钱直接不见了。 其第一时间联系平台客服处理,本来以为只是系统延迟或者场馆转账问题,结果客服从头到尾就一句“请耐心等待”。 等了一个多小时,得到的回复还是一样,来来回回都是复制粘贴的话术,根本没有人真正帮忙查询资金去向。 最让人无语的是,客服既不给具体处理时间,也不给原因说明,问什么都是官方模板回复,感觉像在和机器人聊天一样。 目前资金依旧没有恢复,问题也没有得到解决。 另外据玩家反馈,2015、2016、3003这几个网址疑似属于同一体系,遇到问题后的处理方式几乎一模一样。 提醒大家,涉及场馆转账时一定要保留好截图和记录,避免出现资金异常后连证据都找不到。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。