启航娱乐提款处理争议:用户称多账号风控后全部冻结,玩家称赢款本金都无法取

其这次是在启航娱乐遇到这个情况,给大家说一下经过。 其之前下分的时候,平台突然说账户存在风控,理由是“同IP多个账户”。客服让我提交资料,说审核通过后48小时可以解冻。 晚上没什么事,其想着既然他们一直强调IP问题,就重新注册了一个账号,而且这次用的是中国手机卡网络。 结果新账号下分之后等了半天,钱一直没到账。跑去问客服,得到的回复却是“不予接待”,随后原来的几个账户也全部被冻结了。 正常来说,如果真的是多账号操作,有的平台最多就是把多余账号处理掉,至少留一个正常账号。 但这次是直接全部冻结,赢的钱不给,之前充进去的钱也没办法正常处理。 其把自己的经历发出来给大家参考。到底是不是风控、具体怎么判定的,希望平台能把规则和处理结果说清楚,别一遇到提现就只剩一句“风控”。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。