迪威国际娱乐厅账户冻结争议:用户称审核拖延一个月后账号被锁

其这边说一下自己在柬埔寨西港迪威国际娱乐厅的经历,是从4月19号开始的。 一开始我正常在平台做网投,过程中他们突然说我的注单“异常”,然后开始卡我下分。 4月23号的时候我尝试先下了20万,当时账户里还有30万,其没有全部提走,想着继续正常玩。 结果4月26号我再申请下分30万的时候,对方直接说要“点击部门审核”,从那一刻开始就进入无限等待模式。 之后这一个月里,其一直在问进度,他们的说法就是让我等,没有明确时间,也没有任何审核结果说明。 其甚至联系了客服,也通过朋友去现场厅里找所谓的领导沟通,对方给的答复一直是“继续等待”,后来甚至建议我去线下处理。 说实话,作为一个线上网投账户,还被要求去线下处理,本身就很不合理。 后面所谓的总经办也一直踢皮球,客服和负责人之间说法不一致,问题一直没有解决。 更夸张的是,5月21号我朋友去现场沟通时,还被几个人带到二楼进行威胁性对待,这个过程让我非常不能接受。 同一天,其的账户也被直接冻结锁定,之前所谓的“审核”也变成了直接封控,没有任何解释。 期间甚至我弟弟另外一个3万的账户也被直接判定关联账户冻结,没有任何核实流程。 整个过程给我的感觉就是:一开始用“审核”拖延,后面直接升级成冻结处理,完全没有透明规则。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。