9B娱乐提款处理争议:用户称盈利2万U后账号异常,玩家称提现遭永久冻结

其在9B娱乐玩了一段时间,之前基本都是输钱,直到前天运气比较好,玩电子游戏累计赢了2万多U。 但刚赢没多久,账号就开始出现异常。投稿人称,当时账号突然被其他设备反复顶下线,登录后又不断出现循环互顶的情况。后来查看游戏页面时,还发现自己原本的游戏名字被修改了。 发现情况不对后,其马上联系客服申请冻结账户,避免里面的余额继续出现问题。之后客服一直让我等待审核,整个过程迟迟没有明确结果。 更让人疑惑的是,客服后来提到有人可以提供身份证视频进行验证,但投稿人表示,此前自己的账户名字已经被修改,现在账户里的2万多U也处于冻结状态。 按照客服给出的意思,账户可能会被长期甚至永久冻结,里面的资金也无法正常提现。投稿人认为平台前后说法并不一致,自己到现在也没弄清楚到底是哪一步出了问题。 目前上述情况均来自玩家投稿,账号异常、昵称修改以及平台最终冻结资金的具体原因暂时无法独立核实。若确实遇到类似情况,建议先保存登录记录、账户余额、提现记录以及客服聊天截图。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。