911proxy平台服务争议:用户称支付异常后长期不退款疑似推诿用户责任

其是最近在911proxy平台遇到问题的用户,这次经历真的让我很无语。 事情起因很简单,其通过平台指定的第三方支付渠道完成付款,按理说付款成功后账户应该正常到账。 结果钱打过去之后,账户迟迟没有收到对应服务。 刚开始我还以为是支付延迟,于是联系平台客服查询情况。经过多次沟通后发现,问题似乎出在他们内部的处理流程上,但平台始终不愿正面承认。 更存在争议的是,本来是平台这边出现异常,最后责任却被推到我身上。每次联系客服,对方不是让我继续等待,就是把问题转给其他部门,来回踢皮球。 从提交退款申请到现在已经过去一个多月,退款依然没有处理完成。 整个过程中最让人不舒服的不是等待,而是客服的处理态度。用户正常咨询问题,却始终得不到明确回复,很多时候连具体进度都不愿意告知。 如果遇到支付异常、订单不到账的情况,建议大家一定保留好支付记录、聊天记录和工单截图,避免后续维权时没有证据。 本页面记录用户提交的争议材料,现有信息以用户单方面陈述和截图为基础,尚缺少平台方面的完整书面回应,不对平台作违法或欺诈定性。平台如有不同说明,可提交材料补充回应。